在我國政府采購市場，各地檔案館、博物館以及圖書館對架類家具的需求一直較為旺盛。從檔案密集架采購需求來看，采購單位各不相同，既有手動密集架，也有電動密集架、智能密集架、智能無軌道密集架、密集架及恒濕系統(tǒng)等?？偟膩砜?，智能密集架已成為主力軍。

一天上午忽然接到一個(gè)電話，是很久以前提供過一批文件柜的市場監(jiān)督管理局的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)打來電話就開門見山的說：“之前那批文件柜我們用著很滿意，現(xiàn)在我們有一個(gè)急切需求，我們現(xiàn)在的檔案數(shù)量劇增，文件柜已經(jīng)滿足不了我們的需求，需要更換新的檔案裝具，元旦前需要投入使用?！?nbsp;  

聽到領(lǐng)導(dǎo)一番話，我心里已經(jīng)了解到了這個(gè)項(xiàng)目的重要性和急切性，同時(shí)考慮到檔案室安裝檔案密集柜的要求，我當(dāng)即向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)下午是否會在單位，領(lǐng)導(dǎo)表示肯定后，我回復(fù)道：“下午您上班時(shí)，我在您辦公室門口等您?！碑?dāng)機(jī)立斷，準(zhǔn)備好檔案密集柜資料就開車出發(fā)了，3個(gè)小時(shí)車程，趕在領(lǐng)導(dǎo)下午上班前到達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)辦公室門口等待，領(lǐng)導(dǎo)上班后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)在門口等待了，表示很驚訝，對我們的響應(yīng)速度很是滿意，贊同。  

考慮到領(lǐng)導(dǎo)的急切，看到領(lǐng)導(dǎo)后沒有多余的寒暄，直接把檔案密集柜的資料拿給領(lǐng)導(dǎo)看，同時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)講解檔案密集柜在檔案存放方面的優(yōu)勢，完全可以滿足檔案存放要求，領(lǐng)導(dǎo)聽完也很開心，發(fā)現(xiàn)完全可以解決檔案存放需求后邀請去檔案室考察一下實(shí)際情況，經(jīng)過一番考察測量，心中已經(jīng)有了大致方案，與領(lǐng)導(dǎo)溝通完后又立即返回了公司，在路上已經(jīng)與公司設(shè)計(jì)部溝通了房間情況，讓設(shè)計(jì)師加急做出一個(gè)詳細(xì)的設(shè)計(jì)圖紙。   

回到公司后又針對房間做出了一個(gè)詳細(xì)的檔案室解決方案發(fā)給了領(lǐng)導(dǎo)，由于客戶需求比較急切，第二天領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過開會決定就組織了考察組來廠里考察，同時(shí)又考察了其他幾個(gè)廠家，最終客戶從公司實(shí)力，產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品服務(wù)等多方面多緯度考量，最終確定使用我們洛陽豐龍家具集團(tuán)的檔案密集柜。 

最后，在與客戶約定時(shí)間之前，順利交貨，并投入使用，解決了客戶急切需求，同時(shí)贏得客戶好感與信任，為以后長期合作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。急客戶之所急，想客戶之所想，解客戶之所需，同時(shí)還要用心做好每一個(gè)產(chǎn)品，做好每一次服務(wù)。洛陽豐龍家具集團(tuán)一直在行動!!!
急客戶所急，想客戶所想。作為國內(nèi)鋼制家具龍頭企業(yè)，豐龍集團(tuán)不僅僅是要做好自身產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，更要懂得換位思考，站在客戶的角度解決客戶需求。